心无旁骛、求实创新，始终把发展重心定位在提质增效上的山钢股份，笃定品质信念，调动一切资源，实施全员、全过程、全生命周期质量管理，锁定质量瓶颈和技术难题，持续推动质量技术创新，以高度的责任意识、严格的技术标准和实实在在的硬核举措，奋力前行在提质增效的大道上。

  “上周物理性能共检验4626批次，一次检验不合格44批次，物理性能一次检验合格率达99.03%，特钢事业部完成目标……”9月4日，在山钢股份莱芜分公司周一晨会上，品质保证部通报了各单位“质量门”监控指标完成情况。

  “‘质量门’是山钢股份莱芜分公司质量管理的核心，经过5年多的持续升级改善，‘质量门’已从过去的侧重结果评价转为如今的全面关注过程的监控管理。”山钢股份莱芜分公司品质保证部质量管理业务主任朱宝晶介绍。

  近年来，按照不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的“三不”质量管理原则，山钢股份以关键过程参数及产品指标作为“质量门”，从原料进厂到生产加工再到物流仓储，全方面开展“质量门”建设工作，积极构建由“定期体检”向“日常预防”转变的质量把关系统，力争每一支出厂产品性能优良。

  山钢集团日照公司在59个工序301个岗位建成质量门管控内容2178项，山钢股份莱芜分公司梳理形成质量管控门2836个。经焦、铁、钢、轧工序层层分解，又形成若干个“质量门”控制清单，实现了产品关键工艺参数的实时监控和动态调节。

  搭好“门”是基础，处理问题是根本。在广搭“质量门”层层把关的同时，山钢股份强化质量上的问题攻关。山钢股份莱芜分公司在全公司范围开展产品极稳质量管控行动，梳理形成了19类钢轧产品48项稳定性指标，以过程精准控制、质量指标极致稳定、用户使用极佳体验为行动主线项改进工作措施。山钢集团日照公司组织并且开展公司级质量访活动，挖掘问题根源，实现质量改善和标准化改造，降低缺陷产品流出风险。

  此外，围绕新产品、重点产品及重点客户产品，山钢股份推进“一户一品一表”产品管控，进行有的放矢精准优化。目前，山钢股份莱芜分公司梳理形成包含20类产品的管控清单，共计1081项监控指标，全部纳入“质量门”管控，实行动态通报、评价与考核，月度赋分排名。

  “一个‘质量门’参数就是一个人，每名干部职员都是‘质量门’的把关人。”“质量门”工作开展以来，中国质量工匠、棒材厂第二轧钢车间轧钢技能专家李仁壮的“质量经”又有了新内涵。近日，作为“山东省大规格钢筋第一品牌”，李仁壮和工友们生产的钒微合金化大规格高强钢筋成功供货多个核电、地铁重点工程。

  坚持科技引领，以创新寻求更高的产品的质量和性能，是企业勇闯市场的不二法门。“要想生产高精尖的‘明星产品’，产品研制设计阶段就要融入质量理念。”山钢研究院常务副院长王中学说，山钢股份对质量的追求，在产品研发时就已开始。

  “从业务接洽、商谈需求到设计工艺产品、试制生产，整个研发过程都要做好质量控制，才能够生产出契合设计策划、满足市场需求的产品。”回忆高强风电钢的研发生产的全部过程，山钢股份莱芜分公司技术中心板带研究所所长麻衡说。

  历经10余年的反复研发和实验，山钢高强风电钢在国内率先实现产业化，并凭借过硬的产品质量和完善的技术创新体系，先后实现了金风科技、远景能源、西门子歌美飒、上海电气等全球知名风机主机厂全覆盖，高端风电市场占有率跻身国内第一。

  科技，让精品更优。聚焦高端产品研制和高效工艺研究，山钢股份大力实施科研项目“揭榜挂帅”，让能者敢“揭榜”、智者勇“挂帅”，激发科学技术创新活力，全方面提升科研项目和重大创新成果的实效性。

  研发投入是提升企业创造新兴事物的能力的关键。山钢股份积极构建全方位研发投入增长机制，持续提高研发投入强度，逐年提升研发费用占据营业收入比例。2022年，全年累计研发投入40.9亿元，占营收比例4.19%。

  加大智能化技术在质量管理中的应用，建立完善的质量跟踪追溯系统，实现质量的实时监控、反馈和处理，确保以最快速度发现、解决质量上的问题。山钢集团日照公司搭建智慧质量云平台，覆盖炼钢、中厚板等各条产线，采集原料、工艺、设备、产品参数四万余个，各工序之间信息得到实时传递、无缝对接。

  聚焦品牌，坚定创新。随着钢铁主业研发投入的持续增长，科学技术创新环境的一直在优化，山钢产品持续向结构多元、系列多样、高专高强转变。去年，山钢稀土钢项目以“优秀”等级通过省科技厅验收，高强度高韧性工程机械用钢、高端极地低温钢等品种钢开发取得突破，“高精尖”产品不断升级。

  今年年初，中国钢铁工业协会发布“2022年度冶金产品实物质量品牌培育产品名单”，山钢股份莱芜分公司又有3项产品被冠名“金杯高品质的产品”；山钢集团日照公司桥梁用结构钢、高强度汽车大梁钢被评为“山东制造·齐鲁精品”。从“山东优质品牌”到全国“金杯特优产品”“金杯高品质的产品”，山钢股份的“明星产品”不断涌现。

  以产品质量为客户增值，同时实现自身竞争力的提升，这是山钢股份服务客户、抢抓市场的核心理念之一。

  7月28日，山东某金属制作的产品公司执行总裁专程从日照赶赴山钢股份营销总公司，郑重地将写有“品质铸品牌，服务赢市场”的锦旗送到山钢股份营销总公司负责人手中。

  类似这样的场面，近年来在山钢股份频频发生。从关注研发、生产，到重视服务质量、使用者真实的体验，贴近客户的真实需求，为用户更好的提供个性化服务、定制化生产，在山钢股份已形成了共识和强大的执行力。

  合力叉车公司是国内叉车制造业的翘楚，在其生产的每台叉车上几乎都有山钢制造的“烙印”。“用户对产品质量的需求慢慢的升高，倒逼我们不断的提高质量管控水平。”山钢股份莱芜分公司型钢厂生产技术室副主任张园华说。近年来，为跟上用户升级换代的步伐，山钢股份产销研团队“握指成拳”，积极攻关，优化调整，产品系列得到不断丰富、表面上的质量实现一直在升级。“使用户得到满足一直在升级的需求，每一天都是挑战。”

  “这么多年来，合力叉车对我们的产品质量挑剔最多，但我们的合作却愈发紧密。从另外一个角度看，能对我们提出挑剔的用户才是爱我们的用户，挑剔背后是用户一直在升级的需求，是我们进步的机遇。”张园华感慨道。前不久，他们又采用新工艺成功试轧出C200b门架槽钢，进一步丰富了门架槽钢产品系列。

  为快速响应客户的真实需求，山钢股份积极由用户反馈意见向主动收集用户意见转变。山钢股份营销总公司联手生产、研发部门高密度、高频次调研，主动上门“找意见”。山钢股份莱芜分公司在全力推进“一户一品一表”产品管控基础上，邀请最终用户建立各品种“质量服务微信群”，以最便捷的方式第一时间处理客户的真实需求和抱怨等问题。

  9月3日，某用户在微信群反映“产品发运单与产品喷标信息不一致”。虽然是周末，但山钢股份莱芜分公司品质保证部朱宝晶第一时间联系相关生产单位处理。经查，是工作人员在产品尺寸发生明显的变化后未及时来更新MES信息导致。原因查明，问题当天得到解决。

  为不断减少质量异议缺陷，山钢股份莱芜分公司全面借鉴福特汽车公司产品质量上的问题的8D(处理质量上的问题的8个步骤)分析改进法，每月梳理重点产品质量异议问题，形成8D改进跟踪清单，督促落实质量上的问题整改。截至目前，莱芜分公司梳理8D改进事项34项，已完成25项。

  为避免物流运输环节损坏产品表观质量，山钢股份莱芜分公司物流运输部创新加固缓震工艺，采用蛇皮管贯穿钢丝绳铺设边角等方法，减轻运输中的动态摩擦。(刘芳 孟豹 王玉军 张建)

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